Un agent IA pour votre agence immobilière : chaque appel manqué devient un rendez-vous qualifié
Une grande partie des appels arrive le soir et le week-end, quand personne ne décroche. L'agent Sens-AI répond, qualifie le projet — achat, location, budget, secteur —, propose un créneau de visite et passe la main à votre négociateur avec tout le contexte.
Dans une agence immobilière, les appels arrivent quand personne ne peut décrocher
Les acquéreurs et les locataires cherchent après le travail et le week-end. Vos négociateurs, eux, sont en visite, en estimation ou en signature. Chaque appel sans réponse est un projet qui part chez l'agence d'à côté, ou sur un portail.
Le reste du temps, les mêmes questions reviennent sur chaque annonce : le bien est-il toujours disponible, quelle surface, quel étage, quel DPE, quelles charges, quand peut-on visiter. Y répondre prend le temps de qualifier vraiment le projet — et de le faire avancer.
En gestion locative, les locataires appellent pour un incident, un document, une quittance ; les propriétaires pour un point sur leur mandat. Tout arrive sur la même ligne, sans tri.
Ce que l'agent Sens-AI prend en charge dans une agence immobilière
Vous définissez ses sources et son périmètre : vos annonces, vos honoraires, vos disponibilités, vos consignes. Hors cadre, il passe la main à votre équipe.
Qualification des acquéreurs et des locataires
Achat ou location, pour habiter ou investir, budget, secteur, délai, financement : l'agent pose les bonnes questions et remet au négociateur un projet déjà qualifié.
Réponses sur vos annonces
À partir de vos annonces publiées : prix, surface, étage, DPE, charges, disponibilité, quartier. Le client a sa réponse, le négociateur n'est pas interrompu.
Proposition d'un créneau de visite
L'agent propose des créneaux dans les disponibilités que vous définissez et transmet la demande de visite avec le projet. Connecté à votre agenda, il confirme directement.
Dossier locataire
La liste des pièces à fournir, les conditions de garantie, le rappel des documents manquants : le dossier arrive complet, ou presque.
Demandes d'estimation
Type de bien, adresse, surface, projet de vente et délai : l'agent qualifie la demande et propose un rendez-vous avec un négociateur.
Incidents en gestion locative
Fuite, panne, serrure : l'agent recueille l'adresse, la nature du problème et les coordonnées, crée la demande pour le gestionnaire — et transfère immédiatement les urgences.
Propriétaires bailleurs
Questions sur le mandat, les honoraires, la garantie des loyers, les documents : l'agent répond à partir de vos conditions et route vers le bon interlocuteur.
Fiche prospect et résumé
Chaque échange laisse une fiche : bien concerné, projet, financement, créneau demandé, coordonnées. Le négociateur rappelle en sachant déjà tout.
Ce qui dépend de vos outils
Confirmer directement un créneau de visite suppose de lire votre agenda partagé. Créer automatiquement la fiche prospect suppose d'écrire dans votre logiciel de transaction ou votre CRM. Donner l'état d'un dossier ou d'une quittance suppose d'interroger votre outil de gestion locative.
Sans intégration, l'agent Sens-AI transmet la demande structurée à votre équipe, qui agit. Avec, il agit lui-même, par des actions connectées dont vous validez le périmètre — et tout est tracé.
Nous regardons ensemble en démo ce qui se branche sur vos outils dès le départ, et ce qui vient dans un second temps.
Sur quels canaux l'agent répond aux clients de l'agence
- Téléphone Le numéro de l'agence redirigé, ou un numéro dédié. L'agent décroche le soir et le week-end et transfère à chaud vers le négociateur ou l'astreinte.
- Site web Chat et voix dans le navigateur, sur vos pages d'annonces : le visiteur pose sa question sur le bien qu'il regarde.
- WhatsApp Le canal des locataires et des dossiers : une photo de justificatif ou d'une fuite s'envoie en un geste.
- E-mail Les demandes des portails et de votre boîte contact traitées comme des conversations, avec le même agent.
Tous les canaux sont inclus dans chaque forfait ; seuls les volumes changent.
Exemple d'échange avec l'agent d'une agence immobilière
Appel téléphonique, un samedi à 19 h. Illustration.
Client — Bonjour, j'appelle pour le trois-pièces rue des Lilas, il est toujours disponible ?
Agent — Oui, le trois-pièces de 68 m² rue des Lilas est disponible, au troisième étage avec ascenseur, à 289 000 euros. C'est un projet d'achat pour y habiter ou pour investir ?
Client — Pour y habiter. On a déjà un accord de principe pour le prêt.
Agent — Parfait. Pour une visite, je peux vous proposer mardi à 18 h ou jeudi à 12 h 30 avec Camille, qui suit ce bien. Quel créneau vous convient ?
Client — Mardi 18 h.
Agent — Mardi à 18 h, c'est demandé. Camille vous confirmera le créneau. Puis-je avoir votre nom et un numéro où vous joindre ?
Le lundi matin, Camille retrouve la fiche dans sa boîte de réception : le bien, le projet, le financement, le créneau demandé et le numéro. Elle rappelle pour confirmer — ou, si l'agenda est connecté, le créneau est déjà posé.
L'offre conseillée pour une agence immobilière
Starter — 79 € / mois
Une agence indépendante en transaction : 1 agent, 500 conversations et 100 conversations vocales par mois, tous les canaux.
Professionnel — 199 € / mois
Transaction et gestion locative, ou deux à trois agences : 3 agents, 2 000 conversations et 300 conversations vocales par mois.
Entreprise — 399 € / mois
Un réseau d'agences : 10 agents, 6 000 conversations et 600 conversations vocales par mois. Au-delà, sur mesure.
Un forfait mensuel fixe, sans facturation à la résolution : le budget est connu d'avance, quel que soit le nombre d'appels du week-end. Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire. Voir les tarifs en détail →
Questions fréquentes des agences immobilières
L'agent connaît-il mes annonces ?
Oui. Vous indiquez les pages de votre site ou de vos annonces à indexer, et l'agent répond à partir de ce qui y est publié : prix, surface, étage, DPE, charges, disponibilité. Quand vos annonces changent, vous relancez l'indexation en un clic depuis le tableau de bord.
Peut-il prendre un rendez-vous de visite dans mon agenda ?
Il propose des créneaux dans les disponibilités que vous définissez et transmet la demande au négociateur avec le projet du client. La confirmation directe dans votre agenda demande de le connecter, par une action dont vous validez le périmètre.
Que se passe-t-il si un locataire signale une urgence la nuit ?
Sur le téléphone, l'agent transfère l'appel à chaud vers le numéro d'astreinte que vous définissez. Si personne ne décroche, l'incident attend votre gestionnaire dans sa boîte de réception, avec le numéro de l'appelant et le résumé, pour le rappeler.
Où sont hébergées les données de mes clients et de mes prospects ?
En Union européenne, exclusivement : base de données en Irlande, cache à Francfort, modèle de langage en France. Les sous-traitants sont publics dans notre DPA et les conversations sont supprimées selon les délais qu'il fixe.
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